Francesca Cignitti ricopre il ruolo di Responsabile della Sala Regia e del Call Center di Citymetrics, società del Gruppo City Green Light. Nel corso della sua esperienza professionale ha sviluppato un percorso caratterizzato da una crescente specializzazione nella gestione operativa dei servizi e nel coordinamento delle persone.
Oggi guida le attività di un team impegnato nel monitoraggio e nella gestione delle segnalazioni relative agli impianti di illuminazione pubblica, assicurando il coordinamento tra cittadini, manutentori e sistemi di telecontrollo.
Un ruolo che le consente di contribuire quotidianamente alla continuità, alla sicurezza e all’efficienza del servizio attraverso il monitoraggio costante degli impianti e il supporto alla pianificazione degli interventi. Nel tempo ha consolidato competenze organizzative, relazionali e gestionali, sviluppando una particolare attenzione all’ascolto e alla valorizzazione delle persone. La collaborazione tra professionalità ed esperienze diverse rappresenta infatti uno degli elementi centrali del suo approccio, fondato sul dialogo, sulla condivisione delle competenze e sul lavoro di squadra. Un percorso professionale costruito sul campo, che riflette l’importanza del contributo di ciascuno al raggiungimento di obiettivi comuni e la capacità di trasformare il coordinamento delle attività quotidiane in un servizio concreto a beneficio delle comunità.